گفته شده که این حادثه شب گذشته حوالی ساعت ۱۰:۳۰ بر اثر بی احتیاطی مغازه داران این منطقه صورت گرفته است.
عبدالغنی عمرزاد، سرپرست و آمر امنیت فرماندهی پولیس هرات گفته که این آتش سوزی در میدان میوه فروشی و جنب تانک تیل درب خوش شهر هرات بوقوع پیوسته که با سعی و تلاش نیروهای آتش نشانی بمدت ۱۵ دقیقه آتش سوزی مهار واز سرایت آن به تانک تیل جلوگیری شده است.
آقای عمرزاد تاکید کرده که اگر این آتش سوزی به تانک تیل سرایت می کرد مشکلات زیادی برای شهروندان هرات ایجاد می شد.
او گفت که مردم در صورت مشاهده ی این چنین حادثات می توانند با شماره تلفن ۱۱۳ به تماس شوند تا از آتش سوزی ها جلوگیری شود.
در همین حال؛ شاهدان عینی این رویداد گفته اند که با شنیدن یک صدای مهیب این حادثه صورت گرفته و آتش سوزی مشکلات زیادی را به بار آورده است.
مسوولان اداره آتش نشانی ولایت هرات می گویند که بیشتر حوادث آتش سوزی در این ولایت به دلیل بی توجهی شهروندان و عدم مجهز بودن مراکز تجارتی، به تجهیزات مقابله با آتش سوزی می باشد.
لازم به ذکر است که تاکنون چندین با در مرکز شهر هرات آتش سوزی های بزرگی بدلیل عدم توجه مردم این ولایت صورت گرفته است.